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《金融》台灣網購意願居亞太第五，最愛買書、3C產品

萬事達卡國際組織今(5)日公佈最新網路購物行為調查報告，結果顯示，台灣受訪者使用網路購物的平均年資為3.5年，蟬聯亞太地區第二名，僅次於南韓和日本(3.6年)，其中，每10位中有將近7位的台灣受訪者(66%)表示上網目的是為了購物，比例超過一半。

萬事達卡今年首度公布網路購物指數，評估各國消費者進行網路購物的整體趨勢。這項指數是以使用網路目的、未來六個月進行網路購物的意願、消費者不使用網路購物的原因、是否同意「網購是方便的」和「網購是不安全的」等四項指標組合而成，以了解各國消費者進行網購的意願；結果顯示，台灣(51)不但高居亞太第五名，更大幅領先中國(38)與香港(29)，成為兩岸三地中最積極進行網路購物的族群。

調查中也發現越來越多亞太區消費者使用手機上網，和去年比較，比例由8%增加至19%，成長一倍以上；而包括中國（23%）、台灣（16%）及香港（15%）的受訪者都表示曾使用手機進行網路購物，顯示手機為消費者進行網路購物的新興管道之一。

調查顯示，有近九成（88%）的台灣受訪者在進行網路購物之前會先做好充分的研究和調查，在大中華區內排名第一，其次為香港(84%)，中國(81%)則排第三。而會影響兩岸三地受訪者衝動購物的原因，主要為「比一般通路更低的價格和折扣」(中國70%、台灣54%、香港42%)。若以網路購物品項而言，台灣受訪者最愛「書籍(48%)」，其次為「家電和電子產品(37%)」與「食品雜貨(32%)」；中國受訪者偏愛「食品雜貨及書籍(53%)」，而香港受訪者則視「電影票和演唱會票(35%)」為首選。

調查也指出，大中華區受訪者對網路購物普遍表示滿意(香港69%、中國68%、台灣62%)。此外，中國有九成以上(93%)的受訪者表示，在未來六個月內願意從事網路購物，在大中華區排名第一，台灣以近八成(78%)的數據排名第二，香港(65%)則在大中華區排名第三。而網路購物的方便性成為大中華區受訪者普遍認同的因素 (中國83%、台灣77%、香港57%)，也都對網路購物的支付安全表示重視(中國76%、香港67%、台灣62%)，希望在享受網路購物便利性的同時，也能保障網購的安全性。

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